服务回访计划
Service return visit plan
服务类目回访计划回访期
企事业单位保洁托管项目所属区域经理对工作内容,工作成果与甲方
主管领导进行回访吸收接纳意见。
每月
工程类开荒保洁工程部经理在验收完成后,对无法当即确认的事件(如清洁药剂是否对
清洁表面造成二次污染)进行回访确认
一月后
高空外墙清洗项目负责人在验收完成后,对现场再次勘察。与甲方对接领导进行沟通
是否需要清洁周期减少与延长。
每季度
石材养护与翻新项目负责人在验收完成后,对现场再次勘察。给与专业的保养建议降低
甲方日常维护难度与费用。
每季度
大型中央空调清洗维保项目负责人在验收完成后,对现场再次勘察。与甲方接领导进行沟通
目前状况协商是否对其原方案进行调整。
每月
空气净化与治理项目负责人在验收完成后,对现场再次勘察。与甲方对接领导进行沟通
是否需要清洁周期减少与延长。
每月
特种专项保洁项目负责人在验收完成后,对现场再次勘察。给与专业的保养建议
降低甲方日常维护难度。
每季度
物业后勤服务项目所属区域经理对工作内容,工作成果与甲方主管领导交换意见,
并对后期服务调整方向解决问题。
每月
绿化租赁托管项目所属区域经理对工作内容,工作成果与甲方主管领导进行回访
吸收接纳意见。
每月
清洁设备与药剂销售产品经理对采购方在使用过程中实时跟进,给与问题解决与使用
指导。
实时