1月28日是节后上班的第一天,春节的喜庆与热闹还萦绕于心,但新的征程已经开启。我司于新年开工第一天召开了2023年的第一次管理例会。本次例会分为上下半程,分别由总经理顾忠琴女士与项目总监徐俊斌先生主持。
本次会议议程有:2023年公司发展方针,开年工作安排。
会议开始,由公司总经理顾忠琴女士开启整个会议。顾总表示,新春假期已结束,全体同仁要抓紧回归到工作状态,对于2023年的发展方向,她有几点想法跟我们分享:
1)作为保洁服务型企业,服务质量作为服务行业最直观同样也是最重要的一个衡量标准,所以要建立质量常态化考核制度。
2)通过去年年底与医管家的合作,意识到了一个企业能够顺应瞬时的爆发性发展的基础条件是基层及中层专业管理人员的储备量,新的一年,我们需要加大基层以及中层管理人员的储备量,加大培养储备人员力度。
3)在有了更多的人员储备后,人员的管理将会是后续工作的重点及难点,核心管理人员需以我司“以人为本”的管理理念,向下灌输摒弃过分教条化、机械化、冷人情化的模式,同化、教授一线人员。顾总表示,作为中层管理人员,在管理过程中,要学会将眼界放宽, 从全局考虑问题,并要学会把控全局的控场能力;同时在工作中,必须要有一定的创新能力,必须有多维度思辨能力,能从多角度出发,思考问题,对症下药;同时如何调动一线员工的主人翁精神,如何提升一线员工自律的工作状态等都是需要去强化的能力。
4)2023年应继续发扬多部门协同合作的精神,打破部门与部门之间,项目与项目之间的管理工作壁垒,化零为整,将公司部分“游兵散将”集结成一股绳,打造大团队概念,做好以上海大本营经营为基点,向泛上海市场向外扩大业务的准备。
会议进行到第二部分,公司项目总监徐总发言,徐总表示,2023年的大环境依然存在不确定性,或将造成23年工作难度的增加,如何能在2023年继续突破,让公司保持良好的发展, 结合顾总谈到的几点,徐总补充到,作为专业的保洁服务企业,我们还需不断提升员工的职业技能,加大专业技能的培训力度,从架构化,组织化,全域化全面推进公司管理规范化、全电子化的执行。接下来,徐总对开年的工作进行了一些安排:
(一)人事调整
1)新增后勤保障部门,用于工程设备维护,保洁物料领用、配送,办公室后勤采购管理。
2)市场部增加专人专管人员招聘工作。
(二)开年工作安排
1)项目部重点进行人员招聘
徐总表示,对于新增项目西云楼日常保洁托管、细胞研究院新行政楼&宿舍楼日常保洁托管,以及去年年底开展的医管家合作项目,目前人员的招聘、替换补充是接下来需要重点安排及跟进的。
2)工程部工作进行合理安排规划
工程部2-4月之间的项目有:6所合作学校深度大保洁、海关大楼外墙清洗、运通大厦中央空调清洗、细胞研究院开荒保洁、无锡人民医院深度清洁。徐总表示,工程部的工作量还是很大的,如何保证各个项目保质保量完成,需要合理安排好时间,并做好项目方案,同时跟项目部协调好个别岗位人员安排。
3)市场部一个月内做好企业宣传册,加强宣传力度 ,同时线上的宣传必须要做到即时、前置。
4)财务部今年重点要强化财务税赋减免工作。
最后徐总表示,希望大家在新的一年继续再接再厉,不断学习,不断进步,要时刻记住,能够不被淘汰的唯一准则就是进步。